Comércio eletrônico ou e-commerce, ou ainda comércio virtual, é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador.
O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos ramos da economia agora estão ligadas ao comércio eletrônico.
Porquê ter Loja Virtual
“Uma das maravilhas da Internet é possibilitar que pessoas comuns, mesmo com poucos recursos, possam se tornar empresários”. É realidade que inúmeros casos de pessoas com pouco ou nenhum recurso, que montaram projetos interessantes na Internet e tornaram-se bem-sucedidas. É claro que o mérito maior é o desses empreendedores que acreditaram em seu projeto e venceram inúmeras dificuldades para consolidar o seu negócio. Mas será que o resultado teria sido o mesmo para todos eles se não houvesse essa nova oportunidade comercial propiciada pelo e-commerce? Creio que não, pois as barreiras para se estabelecer no comércio tradicional sempre foram enormes no Brasil. Dentre as inúmeras vantagens trazidas pela Internet, um fator facilitador se destaca:
Um empreendimento na Internet demanda um investimento menor.
Quanto é necessário para a montagem de uma loja tradicional em um shopping? É difícil pensar em algo abaixo de 100 mil reais. Por outro lado, pode-se implantar uma boa loja virtual na Internet por algo ao redor de 5 mil reais (a loja em si e os produtos). Quanto representa o custo de hospedagem e manutenção de uma loja virtual em relação ao aluguel e de uma loja num shopping center? Gasta-se aproximadamente 200 reais por mês com a loja virtual contra 5 mil a 15 mil reais mensais em uma loja tradicional relativamente simples. Isso sem contar as luvas pela utilização do ponto que muitas vezes ultrapassam os 3 mil reais o m2, e acabam onerando boa parte de todo o orçamento, assim como a cobrança de aluguel variável em relação ao faturamento da loja, o projeto arquitetônico, a mobília, os gastos com funcionários, dentre outros. Portanto, sem dúvida alguma, o desembolso de recursos é sensivelmente menor para os negócios desenvolvidos na Internet, pelo menos no que se refere ao investimento e ao custo operacional, o que é extremamente relevante para um empreendedor que normalmente dispõe de poucos recursos.
Nenhum outro setor no Brasil cresce no mesmo ritmo do e-commerce.
O comércio eletrônico, ou e-commerce, é o único setor no Brasil que cresce à taxas acima 50% ao ano desde 2001. Em 2006 o comércio eletrônico B2C (venda para o consumidor final), faturou R$ 4,4 bilhões de reais, apenas no segmento de bens duráveis, sendo que a previsão para 2007 é um crescimento de 56% no faturamento das lojas virtuais.
Desempenho anual no Brasil (E-commerce - Comércio varejista virtual): (Fonte: Gazeta Mercantil, 04.01.2006):
2005: movimento de R$ 12,5 bilhões;
2004: movimento de R$ 9,9 bilhões;
2003, 2004, 2005: crescimento anual médio: 35%
2006: movimento de R$ 30,9 bilhões;
2007: movimento de R$ 50,25 bilhões;
Estimativa para os próximos anos:
2008: movimento de R$ 80,19 bilhões;
2010: movimento de R$ 100,90 bilhões;
Como canal direto de venda para o consumidor final, elimina total ou parcialmente os intermediários, barateando os produtos e aumentando os lucros.
Sua Loja vai funcionar, 24 hs por dia, 365 dias por ano. Você pode estar em um barco no Caribe, comemorando o reveillon, mas suas lojas virtuais estarão no ar atendendo aos seus clientes.
Painel Administrativo, possibilitando a administração completa da loja virtual via navegador
Ilimitadas Categorias e Subcategorias de Produtos
Ilimitados Produtos
Possibilidade de Adicionar, Editar e Remover Categorias, Produtos, Fabricantes e Clientes
Relatórios Estatísticos variados destacando:
- Produtos Mais Consultados (com o número de consultas)
- Produtos Mais Vendidos (com o número de vendas realizadas)
- Total de Pedidos por Cliente (com o valor total das compras de cada cliente)
- Estoque Baixo (Listagem dos produtos abaixo do nível crítico de estoque)
Posição de Estoque na página do produto, indicando ao cliente se o produto está em Estoque, Estoque Limitado ou Esgotado.
Controle de Estoque dos Produtos, indisponibilizando temporariamente o produto para venda caso seja interesse do adminitrador. Listagem de produtos esgotados com o destaque de indisponibilidade.
Relatório de Estoque por Produto, permitindo visualizar os produtos com estoque baixo e facilmente alterá-los.
Atualização de Estoque, através de um clique de botão, permitindo a atualização de todos os produtos de uma determinada categoria instantaneamente. Verifique o número de itens de cada produto e atualize-os com um único clique. Rapidez e facilidade de gerenciamento de estoque.
Relatório de Vendas, abrangendo todas as vendas realizadas em sua loja, estimativa de lucros, taxas percentuais, vendas diárias, mensais e anuais e outras informações.
Vendas por Região, apresentando o valor das vendas realizadas em cada região, possibilitando direcionar suas vendas e divulgação para regiões específicas.
Pesquisa Rápida e Avançada através do Nome do Produto, Fabricante, Categoria, etc.
Apresentação das Categorias e Subcategorias de produtos (com imagens), para facilitar a navegação do visitante.
Gerenciamento de Banners: Insira quantos Banners desejar, no tamanho que desejar, Superior, Laterais, Centrais, com relatórios completos que incluem:
- Número de Visualizações
- Número de Cliques
- Programação de Lançamento do Banner
- Programação para Expiração do Banner por Data ou Número Máximo de Impressões
- Gráficos com informações de visualizações e cliques em período mensal, diário, ou últimos 3 dias
- Possibilidade de utilização de banners com teconologia FLASH (.swf)
- Inclusão de números ilimitados de Banners, com rodízio automático.
Várias formas de pagamento:
Contra-Entrega
Depósito/Transferência Bancária
Cálculo de Frete:
Editor de HTML
Completo Editor de HTML para você inserir as descrições de seus produtos, enviar emails, informativo e muito mais. Com o editor totalmente visual, você poderá escolher a cor da letra, tipo, tamanho, negrito, itálico, inserir fundo, imagem, enfim, estilizar totalmente suas descrições com apenas cliques em teclas. Editor estilo Microsoft Office 2003, com utilização idêntica ao Microsoft Word e Front Page.
Históricos de Compras Recentes
Históricos das últimas compras realizadas pelo cliente sempre que este visitar a loja, permitindo-lhe inserir novamente o produto na cesta de compras.
Cadastramento de clientes:
- Dados pessoais
- Endereço para entrega e endereço para cobrança independentes:
- Possibilita envio de produto como presente.
Área própria do cliente para acompanhamento da compra e alteração de dados pessoais, endereços.
Possibilidade de registro de comentários sobre os produtos com avaliação em pontuação.
Cesta de compras
Histórico Completo de todas as compras efetuadas pelo cliente, com data, pedido, valor, produtos.
Ofertas de Produtos
Descrição detalhada de Produtos
Informações sobre o Fabricante, com acesso ao site oficial
Consulta de produtos por Fabricante, com opção de visualizar todos os fabricantes.
Rastreamento de encomendas com acesso direto ao site dos correios, para que os clientes possam rastrear seu pedido e localizar em que ponto se encontra a encomenda enviada.
Número e Informações de Visitantes e Clientes Online, podendo descobrir em tempo real, quais páginas o internauta está acessando, o que possui na cesta de compras, quanto tempo está online em sua loja, e várias outras informações. Saiba tudo o que acontece em sua loja em tempo real.
Descontos para compras.
Gerenciador de Pedidos, possibilitando atualizar o status do pedido, enviar emails automáticos, notificar o cliente e gerenciar pedidos em andamento, abertos ou fechados.
Edição de pedidos realizados na loja, podendo o administrador alterar completamente o pedido realizado na loja pelo cliente. O administrador poderá editar os pedidos alterando:
- Dados do Cliente
- Método de Pagamento
- Produtos Solicitados
- Método de Envio
Totalmente controlado via Painel Administrativo, possibilitando flexibilidade no gerenciamento dos pedidos em sua loja.
Notificação de Compra Efetuada via Email, para cliente e administrador. Emails em formato HTML, personalizados, com logotipo da loja e completamente customizáveis via Painel Administrativo. Destaque do número do Pedido no título do email.
Atualização Rápida de preços dos produtos, permitindo que todos os produtos tenham seus preços alterados de uma única vez, facilitando a atualização de produtos que necessitem de atualizações periódicas de preços.
Atualização Rápida de Nomes, Modelos, Fabricantes, Imagens, Pesos e Quantidades, permitindo que todos os produtos tenham suas características principais alteradas de uma única vez, facilitando a atualização dos produtos.
Notificação ao Cliente da Compra Efetuada com Dados para Pagamento e demais informações referentes ao pedido. Mensagem via email em formato HTML, com logomarca da loja e com cores, fontes e textos alterados facilmente via Painel Administrativo.
9 Modelos de cor para você escolher o que mais adapta à sua marca. Caso nenhuma destas cores corresponda à que você deseja, nós personalizamos sua loja com a cor que você queira.
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Painel Administrativo, possibilitando a administração completa da loja virtual via navegador
